A Enel divulgou esquema de plantão com o objetivo de garantir o fornecimento de energia neste domingo (02-10), primeiro turno das eleicoes, e caso haja segundo turno, no dia 30 de outubro, nos 66 municípios em que atua como fornecedora de energia elétrica. A empresa informou também que nos dias de votação, não haverá desligamento programado.
A companhia disse ainda que manterá equipes de plantão em pontos estratégicos, próximos aos locais de votação para monitorar e prestar suporte em eventuais ocorrências. As equipes, segundo a empresa, são capazes de realizar pronto atendimento, caso ocorra qualquer anormalidade no sistema em toda a área de concessão.
De acordo com a Enel, no total, serão mais de 900 profissionais, entre operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros, trabalhando para garantir o fornecimento de energia e o atendimento a emergências.
“Elaboramos um plano de ação forte e consistente para atuarmos nestes dias e evitarmos qualquer transtorno para a população. Poderemos, inclusive, ter um incremento de equipes devido às condições climáticas adversas, pois sabemos da importância de termos uma rede funcionando e a necessidade de agilidade na resolução de qualquer caso”, afirmou Thiago Morais, responsável por Operação e Manutenção da Enel.
A Enel esclareceu também que as ações também envolvem a área de atendimento ao cliente, que funcionará 24 horas, pela Central de Relacionamento 0800 28 00 120, ou seja, as solicitações dos consumidores continuarão sendo atendidos normalmente neste período. Os canais digitais da distribuidora também funcionarão normalmente.
Os consumidores podem entrar em contato com a companhia pelo aplicativo Enel Rio (disponível para iOs e Android), pelo Whatsapp Elena (21) 99601-9608, pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr).
A Enel divulgou esquema de plantão com o objetivo de garantir o fornecimento de energia neste domingo (02-10), primeiro turno das eleicoes, e caso haja segundo turno, no dia 30 de outubro, nos 66 municípios em que atua como fornecedora de energia elétrica. A empresa informou também que nos dias de votação, não haverá desligamento programado.
A companhia disse ainda que manterá equipes de plantão em pontos estratégicos, próximos aos locais de votação para monitorar e prestar suporte em eventuais ocorrências. As equipes, segundo a empresa, são capazes de realizar pronto atendimento, caso ocorra qualquer anormalidade no sistema em toda a área de concessão.
De acordo com a Enel, no total, serão mais de 900 profissionais, entre operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros, trabalhando para garantir o fornecimento de energia e o atendimento a emergências.
“Elaboramos um plano de ação forte e consistente para atuarmos nestes dias e evitarmos qualquer transtorno para a população. Poderemos, inclusive, ter um incremento de equipes devido às condições climáticas adversas, pois sabemos da importância de termos uma rede funcionando e a necessidade de agilidade na resolução de qualquer caso”, afirmou Thiago Morais, responsável por Operação e Manutenção da Enel.
A Enel esclareceu também que as ações também envolvem a área de atendimento ao cliente, que funcionará 24 horas, pela Central de Relacionamento 0800 28 00 120, ou seja, as solicitações dos consumidores continuarão sendo atendidos normalmente neste período. Os canais digitais da distribuidora também funcionarão normalmente.
Os consumidores podem entrar em contato com a companhia pelo aplicativo Enel Rio (disponível para iOs e Android), pelo Whatsapp Elena (21) 99601-9608, pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr).
