A Enel informou que vai abrir lojas em Niterói e São Gonçalo, neste sábado (12-11), para que os clientes possam negociar dívidas em aberto. Com a iniciativa, a distribuidora busca facilitar o acesso aos clientes que não têm disponibilidade de comparecer às lojas nos dias de semana.
Para participar da ação, não é necessário realizar agendamento prévio. O atendimento funcionará das 9h às 17h. Somente o titular da unidade consumidora ou representante legal pode realizar o parcelamento.
A documentação necessária para solicitar a renegociação de dívidas é a seguinte:
• Pessoa física: CPF, RG ou documento oficial com foto, RNE (apenas para estrangeiros), RANI (apenas para indígenas), NIS ou NB (apenas para clientes Baixa Renda);
• Representante legal: Procuração pública ou particular e cópia dos documentos do procurador. Quando se tratar de procuração particular, é obrigatório o reconhecimento de firma.
• Pessoa Jurídica: Contrato Social ou último aditivo, CNPJ, CPF, RG. No caso de condomínio: ata de nomeação do síndico;
• Representante legal nomeado pela empresa: Os dados de cadastro (nome, CPF e RG) deverão ser do empresário ou de um dos sócios e não do representante legal.
Já as condições de parcelamento são estas:
1) Clientes com faturas vencidas há mais de 61 dias
Os clientes que se enquadram neste perfil podem parcelar as contas em atraso em até 12 vezes (entrada + 11 parcelas) sem juros. Quem preferir, pode negociar em até 21 parcelas sem juros no cartão de crédito. Nas lojas, pelo autoatendimento, será possível aderir a esta oferta. Ou, se o cliente preferir, pode acessar diretamente no site da companhia, na página da campanha – https://www.enel.com.br/pt/Para_Voce/quita-facil-campeao.html.
2) Clientes com faturas vencidas há mais de 180 dias
Podem parcelar em até 6 vezes (entrada + 5 parcelas) com desconto de até 30% sobre o débito total (após atualização de IPCA e Juros Mora).
A empresa esclarece ainda que os clientes que já possuem um parcelamento em andamento não poderão aderir a esta campanha. A iniciativa é válida apenas para novas negociações.
A unidade da Enel em Niterói funciona na Avenida Amaral Peixoto, 1, Centro. A de São Gonçalo na Rua Feliciano Sodré, 230, Centro.
