Desde a última segunda-feira (21), a Uber passou a enviar emails para usuários avisando sobre uma mudança na taxa de cancelamento do aplicativo.
De acordo com a assessoria, a modificação visa melhorar o fluxo de atendimento e proporcionar aos motoristas e usuários do aplicativo, a redução no número de cancelamento.
A taxa de cancelamento variável tem agora como valor mínimo R$ 5, podendo chegar até R$ 20 dependendo da cidade, do tempo transcorrido e do trajeto percorrido pelo motorista.
Segundo comunicado da Uber, esta regra se aplica para os cancelamentos feitos pelos usuários e também pelos motoristas.
A Uber foi procurada para explicar a mudança na taxa de cancelamento, mas até o momento não se pronunciou.
