A Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), determinou que as operadoras de telefonia criem uma lista dos clientes que não desejam receber ligações de telemarketing para a venda de pacotes de internet, TV por assinatura e produtos telefônicos.
A agência deu o prazo de que até julho, as empresas Algar, Claro/Net, Vivo, Oi, Nextel, Sercomtel e Sky criem o serviço “Não perturbe”, fazendo com que todos os clientes inseridos no banco de dados, não recebam ligações das operadoras.
A Anatel divulgou que estuda combater ligações que são realizadas por robôs. A organização informou ainda que um terço das chamadas são com finalidade de vendas e que a medida reduzirá a importunação dos clientes.
