A Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Defesa do Consumidor, em parceria com o Procon-Maricá, promove uma série de atividades durante toda semana para celebrar o Dia Internacional do Consumidor. Comemorado no dia 15 de março, a data foi adotada em 1985 pela Assembleia Geral das Nações Unidas (ONU). Nesta segunda-feira (13/03), agentes do Procon esclareceram diversas dúvidas da população polos do Serviços Integrados Municipal (SIM) do Centro e de Itaipuaçu.
Durante toda a semana, serão desenvolvidas atividades para abordar a relação de consumo entre fornecedor e consumidor, alertas sobre situações cotidianas e também sobre como formalizar denúncias e reclamações. A subsecretária de Defesa do Consumidor, Roberta Furtado, destacou a importância das atividades para garantia de diretos.
“O objetivo da ação é conscientizar o consumidor dos direitos que ele tem. O órgão segue trabalhando para garantir que os consumidores tenham os seus direitos respeitados. Eles receberão panfletos educativos com informações sobre direitos e cuidados que os mesmos devem ter na aquisição de produtos e na contratação de serviços. Também estamos orientando sobre as formas de realizar denúncias”, destacou.
A professora aposentada Valma Santana contou que agora sabe o local que deve procurar caso precise de ajuda. “É muito importante sabermos onde funciona. Hoje vim ao SIM resolver outro problema e fui informada que a Secretaria de Defesa do Consumidor também funciona aqui. Agora já sei como posso fazer denúncias”, disse.
A Secretaria de Defesa do Consumidor
Em 2023, o órgão já registrou 587 atendimentos, que resultaram em 69 denúncias encaminhadas. Entre os principais atendimentos feitos estão reclamações contra concessionárias de energia elétrica e de água. O órgão preza pelo atendimento das necessidades dos consumidores, respeitando sua dignidade, saúde e segurança, protegendo seus interesses econômicos, melhorando sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo.
Programação da Semana do Consumidor
Terça-feira (14/03) – Das 9h às 12h – Caminhada na Praça Orlando de Barros Pimentel, com entrega de panfletos informativos.
Quarta-feira (15/03) – Das 9h às 16h – Secretaria de Defesa do Consumidor Itinerante – Local: Praça Conselheiro Macedo Soares (Centro) e Praça do Ferreirinha (Itaipuaçu).
Quinta e Sexta-feira (16 e 17/03) – Das 9h às 16h – Roda de conversa com consumidores Maricaenses – Local: Sala de Reunião do SIM Maricá – Rua Álvares de Castro, nº 272 – Centro.